Medida está alinhada à modernização dos serviços públicos de saúde, com foco na melhoria contínua da experiência do cidadão
A partir de segunda-feira (4), a Secretaria de Saúde de Balneário Camboriú – por meio de seu Departamento de Regulação – ampliará o envio de comprovantes de agendamentos e/ou autorizações de consultas e cirurgias por meio do WhatsApp. O objetivo é reduzir a necessidade de deslocamento dos pacientes até o setor ou às Unidades Básicas de Saúde (UBSs) apenas para retirada dos documentos.
Com a ampliação do serviço por meio dos contatos oficiais do setor, será possível agilizar o atendimento, tornando-o mais acessível aos pacientes. Consequentemente, também haverá diminuição da fila de espera para atendimento na Regulação.
– Essa é uma medida que impacta diretamente na qualidade do serviço, reduz filas e melhora o fluxo dentro da Regulação. Nosso compromisso é seguir modernizando a Saúde de Balneário Camboriú, sempre pensando no bem-estar dos pacientes e em um atendimento cada vez mais eficiente e humanizado – destacou a secretária de Saúde, Aline Leal.
Além disso, a Regulação também estuda a descentralização de alguns processos administrativos, para facilitar ainda mais o acesso da população aos serviços de Saúde da cidade, especialmente para aqueles que enfrentam dificuldades de deslocamento até as unidades.
MUTIRÕES DE CONSULTAS
Em 2026, a Secretaria de Saúde promoveu três mutirões de consultas, agendamentos e exames especializados aos sábados, com objetivo de garantir maior resolutividade nos atendimentos realizados na cidade.
Os principais atendimentos realizados foram com cardiologista, clínico geral, psicólogo, fonoaudiólogo, dentista, entre outros, bem como a realização de exames de imagem, incluindo Ressonância Magnética (RN) e Tomografia Computadorizada (TC).
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Texto: Aysla Dias
Fotos: Marcos Brito
